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"프로그램"이라고도 하는 LILYSILK 실크 클럽을 관리하는 약관 페이지에 오신 것을 환영합니다.프로그램에 참여하는 것은 고객님이 본 약관에 동의한다는 것을 의미합니다. 이 프로그램은 릴리실크에서 제공하는 고객 충성도 프로그램으로 본 약관에 자세히 명시된 대로 개인이 포인트를 획득할 수 있으며 다양한 레벨의 혜택과 보상을 받을 수 있습니다.

릴리실크는 실크클럽 보상을 위해 회원님의 개인정보를 수집할 수 있습니다.수집된 모든 개인 정보는 릴리실크의 개인 정보 보호 정책에 따라 처리됩니다. 회원이 방문하거나 수정한 릴리실크가 보유한 개인정보 또는 사생활 침해에 대한 불만과 릴리실크가 해당 불만을 어떻게 처리할 것인지에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 릴리실크 실크클럽에 가입한다는 것은 릴리실크가 소비자와 마케팅 정보를 제공하거나 회원(또는 상황에 따라 다름)이 아닌 다른 제품 및 특별 혜택을 무기한으로 통지할 수 있다는 것에 동의한다는 의미입니다.

기본조항

회원가입

자격이 있는 개인은 프로그램 사이트에 필요한 정보를 제공하여 프로그램에 로그인할 수 있습니다.

해당 계정은 회원이 가입한 특정 웹사이트와 연결되어 있습니다.예를 들어 릴리실크 미국 웹사이트에 가입한 회원은 릴리실크 캐나다 웹사이트에 계정이 없습니다. 멤버십 혜택과 포인트는 한 계정에서 다른 계정으로 이전할 수 없으며 계정가 있는 릴리실크 홈페이지에서만 사용 가능합니다.
신청자격

실크 클럽 리워드에 가입한 개인은 약관에 동의하는 것을 의미합니다.프로그램의 요구 사항에 따라 개인은 18세 이상의 법적 성인이어야 하며 거주지에 고유한 이메일 주소를 보유해야 합니다. 법적 요구 사항을 위반할 수 있는 관할 구역에서는 이 프로그램에 참여하는 것이 금지됩니다.이러한 관할 구역에서 이 프로그램에 참여하지 않는 것에 동의해 주세요. 적용되는 법을 준수하는 것은 고객님의 책임입니다.프로그램에 참여하면 법률 규칙 규정 명령 고용주 정책 또는 계약을 위반할 수 있는 경우 프로그램에 참여할 자격이 없습니다.

이 프로그램에 참여함으로써, 고객님은 지정된 기간 내에 릴리실크에 필요한 서류나 고객님의 자격이나 신분을 증명할 수 있는 증명을 제공하는 것에 동의해야 합니다. 그렇지 않으면 고객님의 계정과 포인트가 취소될 수 있습니다.
계정종료

회원이 계정 해지를 원할 경우 고객서비스팀에 연락하여 진행하시면 됩니다.

다음 조건을 위반할 경우 릴리실크는 사전 통지 없이 즉시 회원 자격을 제한하거나 해지할 수 있습니다. (i)본 약관 또는 기타 해당 조항을 위반하거나 본 프로그램의 의도와 다른 방식으로 본 프로그램을 사용하는 경우; (ii)포인트와 회원 혜택의 적립 및 사용에 기만적으로 영향을 미치거나 심지어 손실을 입힌 경우; (iii) 프로그램과 관련한 잘못된 정보를 제공할 경우;(iv) 프로그램 사이트 또는 프로그램의 정상적인 운영을 피해를 줄 수 있는 경우; (v) 릴리실크에게 피해 되는 행동을 할 경우; (vi) 지역 주 지방 국가 또는 연방 법률 규정 명령 또는 기타 규칙을 준수하지 않는 경우.
약관/프로그램 수정

릴리실크는 절차 및 관련 조항을 정기적으로 수정할 권리가 있으며 이 섹션에 설명된 대로 회원에게 합리적으로 통지 할 것 입니다. 최신 정보는 VIP 멤버십 페이지에서 찾으시거나 이메일이나 메일로 고객님의 계정와 연결된 주소로 보내드릴 수 있습니다. 수정된 조항 및 조건/프로그램은 발표 후 유효하거나 릴리실크에 따라 추후 날짜에 다른 방식으로 유효합니다. 다른 설명은 없으며 이러한 업데이트된 조항은 유효일로부터 본 프로그램에 참여할 때 적용됩니다.

릴리실크는 언제든지 수정할 권리가 있습니다.예를 들어 수익성의 조정 제한 수정 또는 파트너 혜택 취소 또는 프로그램 변경 기타 혜택 요구 사항 추가 또는 포인트 및 혜택 이전 회원 등급 관련 혜택 수정 또는 모든 목적지에서 보상 상환을 위해 사용 가능한 객실 수 제한.
책임제한

본 프로그램은 명시적이든 묵시적이든 어떤 종류의 표현이나 보증 없이 사용 가능한 상태로 제공됩니다.

앞서 설명한 내용을 제한하지 않고 릴리실크는 프로그램과 관련된 정보의 정확성 완전성 신뢰성 유용성 적시성 또는 최신성을 보장하지 않으며 프로그램이 중단되거나 잘못 실행되지 않는다는 것을 보장하지 않습니다. 상업적 노력에도 불구하고 프로그램 웹사이트 및 기타 프로그램 자료에는 특정 혜택 금액 특정 혜택 환전에 필요한 포인트 특정 행동에 부여된 포인트 또는 부여 목적을 위한 재산 분류를 포함하여 인쇄 또는 기타 오류가 포함될 수 있습니다.릴리실크는 프로그램 수상 포인트 적립 이벤트 기타 오류 오타 또는 오판으로 인해 발생한 거래에 대한 처리를 거부할 권리가 있습니다.

어떠한 경우에도 릴리실크는 절차 또는 절차로 인한 간접적 부수적 특수적 또는 그에 따른 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.

이 섹션 전체는 프로그램의 종료와 회원 자격을 유지할 것입니다.
일반약관
- 불가항력
  
  릴리실크는 프로그램 또는 운영이 통제 범위를 벗어나는 경우 본 프로그램에서 혜택 또는 포인트를 주지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 상황에는 신의 행위 정부 또는 준정부 기관의 조치 또는 요청 장비 고장 테러 행위 기상 조건 자연 현상 선전포고 전쟁 화재 금수 조치 노동 분쟁 또는 파업 노동력 또는 재료 부족 교통 중단 시민 소요 반란 폭동 전염병/유행병(또는 유사 공중 보건 위협 또는 비상 사태) 또는 정부 당국이 어떤 수준에서 부과한 법 규칙 규정 명령 또는 조치가 포함됩니다.이 목록은 완전하지 않으며 위의 설명에서 특별히 언급되지 않은 다른 이유도 포함합니다.
- 법 집행
  
  릴리실크가 고객님이 프로그램에 참여하는 것과 관련된 법 집행 정부 요구 사항 또는 권리를 준수하거나 릴리실크가 제공 및 수집한 정보를 손상시키지 않는 것을 포함하여 이 조항의 모든 내용에 동의합니다.
- 향후 절차에서 허용 가능합니다
  
  본 약관과 릴리실크의 전자 형식의 인쇄 버전에 대한 통지는 사법 및 중재에서 모두 받아들일 수 있습니다. 본 약관 또는 행정소송 또는 본 프로그램에 대한 고객님의 참여 정도 및 조건은 릴리실크가 최초로 인쇄 형태로 생성 및 유지한 기타 비즈니스 문서 및 기록의 조건과 동일합니다.
- 영어 버전 컨트롤
  
  본 조항의 영문 버전과 본 조항의 다른 버전 사이에 차이가 있는 경우 영문 버전을 기준으로 관리 및 통제해야 합니다.

프로그램 작동 방법

멤버십 레벨

프로그램에는 SEED SPROUT BULBIL PETAL 및 LILY의 다섯 가지 레벨이 있습니다. 특정 레벨로 승격하려면 해당 수량의 기본 포인트를 적립해야 합니다.

레벨 재설정/다시 계산:회원의 레벨 상태는 매년 1월 1일 계정에 남은 포인트로 금액을 재계산하여 업그레이드합니다.고객님의 등급은 1월 1일과 매년 재계산시 및 환불시 외에는 레벨이 낮아지지 않습니다.계산 방법에 대해서는 "기본 포인트 유효 기간"을 참고하시기 바랍니다.

릴리실크 회원은 언제든지 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.이점은 레벨에 따라 다를 수 있으며 일부 레벨은 다른 레벨보다 더 많을 수 있습니다. 특별 혜택과 닥독 이벤트를 포함한 모든 혜택의 유형 시간 그리고 사용방법은 릴리실크가 결정합니다. 자세한 사항은 티어 및 혜택을 참고하시기 바랍니다.
포인트
포인트를 받으려면 LILYSILK 실크클럽 회원이어야 하며 약관에 명시된 방법으로 포인트를 획득해야 합니다. 모든 포인트는 회원이 로그인한 릴리실크 홈페이지에서 회원님의 계정로 입금됩니다.

기본 포인트 - 릴리실크 공식 홈페이지를 통해 합리적인 구매로 획득하셔야 회원레벨 산정에 이용 가능합니다. 포인트 적립을 위해서는 구매 시 회원가입이 필요합니다.

포인트 만료 - 기본 포인트 및 보너스 포인트의 경우 일반적으로 레벨이 재계산될 때 지난해의 모든 포인트와 나머지 기본 포인트의 절반이 매년 1월 1일에 유지됩니다. 나머지 기본 포인트에 따라 새해의 레벨가 결정됩니다.

예를 들어 2022년에 400,000기본 포인트 2023년에 600,000기본 포인트를 얻었다고 가정합니다. 2024년 1월 1일 레벨 재계산 후 기본 포인트은 800,000(600000+400000/2)이며 2023년 이전에 획득한 반점(200,000점)은 만료됩니다. 800,000개 기본 포인트에 해당하는 레벨은 BULBIL입니다.

보너스 포인트 - 특별 지정된 경우 멤버에 얻은 다른 보너스 포인트도 고려합니다.보너스 포인트는 프로그램 교환에 사용될 수 있지만 회원 자격은 계산되지 않습니다.
- 포인트 적립 방법
  
  회원이 로그인하여 주문을 하면 현지 화폐(결제 시 화폐) 1달러당 2포인트 그리고 1개 기본 포인트 1개 보너스 포인트가 지급됩니다. 기본 포인트을 얻는 유일한 방법은 로그인 시 주문하는 것이지만 약관에 명시된 방법으로 보너스 포인트를 받을 수 있습니다. 주문 성공 후 적립금은 회원 계정로 지급됩니다. 회원님의 주문시 로그인을 잊었거나 해당 포인트가 회원님의 계좌에 제대로 입금되지 않은 경우, 회원님은 릴리실크의 고객서비스팀에 연락하여 수정하실 수 있습니다.
- 포인트 취소
  
  고객이 한 항목을 취소하면 제공된 해당 포인트가 취소됩니다. 고객의 기준 잔액이 현재 회원 레벨의 최소 요구 사항보다 낮으면 해당 회원 레벨이 다시 계산됩니다. 릴리실크은 오류로 인해 부여된 포인트를 취소할 권리가 있습니다.
혜택
- 레벨업 보상
  
  레벨업 보상은 회원 업그레이드 시 랜덤으로 제공되는 일회성 쿠폰 코드입니다.
  회원이 레벨업을 하면 24시간 이내에 회원의 로그인된 이메일 주소로 쿠폰 코드와 함께 확인 메일이 전송됩니다.
  48시간 이내에 확인 이메일을 받지 못한 경우[email protected]의 고객 서비스로 연락하세요. 레벨업 보상 쿠폰은 이메일이 발송된 날로부터 90일이 만료됩니다.레벨업 보상 쿠폰은 거래 건당 1장만 사용할 수 있습니다.
  자발적으로 주문 취소 또는 반품을 선택했지만 이미 레벨업 보상을 사용한 경우 실제 지불한 금액이 환불됩니다.
  레벨업 보상은 다른 사람에게 판매하거나 양도할 수 없습니다.레벨업 보상을 전송하려고 하면 보상이 무효화될 수 있습니다. 레벨업 보상은 릴리실크에서 언제든지 변경 또는 종료할 수 있습니다.
- 회원 요금 & 혜택
  
  회원요금은 다른 할인혜택이 있기 전에 최초 주문금액에 해당하는 모든 주문에 대해 자동으로 적용되는 고정요금 티어별 할인입니다. 자세한 사항은 티어 및 혜택을 참고하시기 바랍니다.
  반품 및 환불의 경우 환불된 가격에서 회원 요금 할인이 제외됩니다.
  회원 요금은 현금이 아니며 구매하지 않으면 현금 가치가 없으며 변경, 판매 또는 양도할 수 없습니다.회원 요금은 먼저 모든 프로모션 할인에 적용됩니다. 회원 요금은 언제든지 릴리실크에서 자율적으로 결정하여 변경 또는 해지될 수 있습니다.
- 생일 월 할인
  
  모든 릴리실크 회원은 일회성 할인코드로 제공되는 레벨 생일 월 혜택을 받을 자격이 있으며 매년 생일 초에 해당 회원에게 발송됩니다. 생일 당월에 가입한 신규 회원의 경우 가입 후 48시간 이내에 코드가 발송됩니다. 회원님의 생일 정보는 반드시 작성하셔야 할인이 발송되어 효력이있습니다. 완료되면 회원은 생일을 변경할 수 없습니다. 회원님이 날짜를 잘못 기역하셨거나 날짜를 변경하셨다면 고객센터로 연락 부탁드립니다.사이트: [email protected].
  생일 혜택은 언제든지 릴리실크에서 변경하거나 종료할 수 있습니다.
  생일 월 할인은 고객님 개인 전용입니다. 생일을 불법적으로 변경하는 행위는 본 약관을 위반하며 릴리실크는 회원 자격을 박탈합니다.
- 포인트 배율 이벤트
  
  포인트 배율 이벤트는 특정 레벨에 대한 시간 제한이 있는 활동이며 획득한 포인트가 승수될 때 이벤트의 정확한 배수와 기본 포인트 및 보너스가 다양한 레벨에 적용되며 이벤트에 따라 다를 수 있습니다.
  저희는 수시로 포인트 배율 이벤트를 진행 할 예정입니다. 릴리실크을 구독 해주시면 이벤트 정보를 바로 받아보실 수 있습니다.
  포인트 배율 이벤트 동안 모든 포인트는 구매 후 24시간 이내에 고객님의 계정로 자동 입금됩니다.
  포인트는 현금 가치가 없으며 교환 거래 또는 양도할 수 없습니다. 최소 구매 수량은 필요 없습니다.
  포인트 배율 이벤트는 언제든지 릴리실크에 의해 변경되거나 종료될 수 있습니다.
- 로열티 기념일 선물
  
  모든 PETAL & LILY 회원은 매년 8월 또는 릴리실크 일주년 행사 기간 동안 로열티 선물을 받을 수 있습니다. 릴리실크 기념 이벤트 기간 중 회원님이 주문 시 기념 선물이 장바구니에 자동으로 추가됩니다.
  실크클럽 멤버십의 다양한 선물 옵션을 보려면 기념 축제 이벤트 페이지를 참고하세요. 기념 선물 종류 및 수량은 장소에 따라 회원 레벨에 따라 다릅니다.
  [email protected]를 통해 고객서비스센터로 연락할 수 있습니다. 저희는 로열티 선물을 선택할 수 있도록 지원합니다. 대체 상황이 발생할 수 있습니다. 유효성과 수량은 한정되어 있습니다. 선물 권익은 언제든지 릴리실크에 의해 변경되거나 종료될 수 있습니다.
- 무료 표준 배송 혜택
  
  PETAL과 LILY 회원은 로그인 기간 동안 해당 계정에서 모든 조건에 맞는 온라인 구매하시면 자동으로 무료 표준 배송비용이 지급됩니다.
  이 혜택은 현금 가치가 없습니다. 혜택은 양도할 수 없습니다. 릴리실크는 언제든지 변경 또는 종료할 수 있습니다.
- 간편한 반품 및 교환
  
  모든 회원에게 최대 30일의 반품 및 교환 정책을 제공합니다. SEED 16일, SPROUT 18일, BULBIL 21일, PETAL과 LILY 30일 이내에 간편하게 반품 및 교환할 수 있습니다. 자세한 내용은 반품 정책을 확인바랍니다.
  
  *연말연시 반품 정책: 2025년 11월 1일부터 2025년 12월 31일까지 구매하신 상품은 2026년 1월 15일까지 반품 또는 교환이 가능합니다.홀리데이 반품은 여전히 전체 반품 정책이 적용됩니다.