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RMA 요청

RMA(반품승인서) 절차를 밟기 전에 알아야 할 반품 및 교환 규칙:
① 반품할 소포를 받으셨는지 확인 부탁드립니다. 주문을 취소하거나 수정해야 하거나 소포를 받는 데 문제가 발생한 경우 support@lilysilk.zendesk.com 로 이메일을 보내주세요.
② 대부분의 제품에는 30일 내 반품 가능하며 반품할 제품은 세척 및 사용하지 않은 제품이어야 합니다. 각 주문과 제품은 단 한 번의 반품 및 교환이 가능합니다.
③ 환불 및 교환이 불가한 제품: 창고 정리 가격으로 판매된 제품; 실크 언더웨어; 맞춤 또는 모노그램 제품. 커스텀 제품은 개인화된 제품으로 재판매나 다른 고객이 사용하기에 적합하지 않습니다.
문의 사항이 있으시면 언제든지 support@lilysilk.zendesk.com 로 연락주세요.

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